Gewaltfreie Kommunikation
Warum wir Giraffen den Wölfen vorziehen

Ausgangslage

Ohne es zu beabsichtigen haben unsere Worte, Aussagen und unsere Art zu sprechen häufig Verletzungen der anderen Person zur Folge. Die gewaltfreie Kommunikation unterstützt uns dabei uns ehrlich und klar auszudrücken. Sie hilft uns bewusster zuzuhören und unserem Gegenüber mehr Aufmerksamkeit zu schenken.

Zielgruppe

• Alle Mitarbeiter:innen
• Alle Branchen

Ziele

In diesem Seminar erkennen die Teilnehmer:innen wie sich gewohnte Kommunikations- und Verhaltensmuster auswirken. „Gewaltfreie“ Alternativen werden vorgestellt und anhand praktischer Beispiele erprobt.

Inhalt

• Einführung in die Gewaltfreie Kommunikation (4 Schritte)
• „Wolfs- und Giraffensprache“: trennende vs. verbindende Kommunikation
• einfühlsames Zuhören und aufnehmen von Botschaften
• ICH-Botschaften formulieren
• vom Vorwurf zum Wunsch
• ein „NEIN“ empathisch hören