Der Tanz mit den Eisbergen:
Tipps und Tools für gelingende interkulturelle Kommunikation

Ausgangslage

Interkulturelle Kompetenz zählt zu den Schlüsselqualifikationen für Mitarbeiter:innen in Organisationen. Ein Hauptgrund dafür ist, dass der Arbeitsalltag heute mehr denn je von Menschen unterschiedlicher Herkunft geprägt ist. Missverständnisse, Probleme und Konflikte sind häufig an der Tagesordnung. In diesem Seminar widmen wir uns dem besseren Verständnis für die immer bunter werdende kulturelle Vielfalt, und wie wir mit Menschen unterschiedlicher Kulturen erfolgreich kommunizieren können.

Zielgruppe

• Alle Interessierten

Ziele

• Erlernen von Strategien zum professionellen Umgang mit interkulturellen Situationen
• Erweiterung des Wissens über kulturelle „Spielregeln“
• Werkzeuge werden an die Hand gegeben um im Alltag konstruktiv und effizient im interkulturellen Kontext agieren und reagieren zu können
• Reflexion des eigenen interkulturellen Verhaltens, um es gegebenenfalls zu verändern

Inhalt

• Was ist Kultur und was ist „normal“?
• Von Stereotypen und Schubladen
• Harte Schale, weicher Kern – die „Kulturzwiebel“
• Wie wir kulturelle Eisberge „zum Tanzen bringen“
• Kulturdimensionen und deren Spielregeln
• Die kultursensible Wahrnehmung schärfen
• Grundlagen gelingender interkultureller Kommunikation
• Interkulturelle Kommunikationstechniken und -tools
• Kulturstandards als Mittel zur Selbst- und Fremdreflexion